Analisis Kebergunaan, Kemudahan, dan Kepercayaan pada Intention to Use Mobile Banking Bank BUMN
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
State-owned banks play an important role in strengthening the mobile banking trend by providing services that are innovative and attractive to the public. State-owned banks also contribute to the State Revenue and Expenditure Budget, which influences national economic development and growth. Based on the important role of state-owned banks in strengthening the mobile banking trend and its impact on the economy, this research aims to analyze how usefulness, ease of use and trust factors influence intention to use in utilizing mobile banking services at state-owned banks. This research uses a quantitative approach with surveys as a data collection method. The data obtained was analyzed using multiple linear regression analysis to identify relationships between variables. The results show that usefulness is the main factor in encouraging the use of mobile banking in state-owned banks compared to ease of use and trust. This approach is expected to help state-owned banks develop services that are more responsive to customer needs and preferences, so that they can accelerate the adoption of mobile banking services and optimize their benefits for the national economy.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Bank Indonesia (BI). (2024). Statistik Sistem Pembayaran dan Infrastruktur Pasar Keuangan (SPIP).
Bank Indonesia (BI). (2023). Statistik Sistem Pembayaran dan Infrastruktur Pasar Keuangan (SPIP).
Bank Indonesia (BI). (2022). Statistik Sistem Pembayaran dan Infrastruktur Pasar Keuangan (SPIP).
Bank Indonesia (BI). (2021). Statistik Sistem Pembayaran dan Infrastruktur Pasar Keuangan (SPIP).
Gianni, S. E., Saiful, & Aprila, N. (2020). Analisis Kinerja Keuangan Bank Milik Pemerintah Indonesia. Jurnal Fairness, 10(2), 135-148.
Simatupang, H. B. (2019). Peranan Perbankan dalam Meningkatkan Perekonomian Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi Multiparadigma (JRAM), 6(2), 136-146.
Edi, & Felicia. (2022). Analisis Pengaruh Tata Kelola Perusahaan terhadap Kinerja Perusahaan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah (JESYA), 5(1), 613-624.
Hilmawati, M. R. N., & Kusumaningtias, R. (2021). Inklusi Keuangan dan Literasi Keuangan terhadap Kinerja dan Keberlangsungan Sektor usaha Mikro Kecil Menengah. Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen, 10(1), 135-152.
Pratiwi, A. E., Nurfadillah, A. D., Nursadrina, L., Mufida, L., Nurjannah, & Nengsi, S. R. (2023). Inklusi Keuangan dalam Industri Perbankan: Mendorong Akses Layanan Perbankan. Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Ekonomi (JIMBE), 1(1), 19-24.
Nur, F. R., Hadi, N., & Dewi, A. C. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Adopsi Mobile Banking Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Kudus. Al-Intaj: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 9(2), 162-189.
Hakeem, G., & Ratnasari, R. T. (2021). Pengaruh Perceived Ease of Use pada Aplikasi M-Banking Bank Umum Syariah dengan Trust sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 8(6), 696-705.
Kartikasari, I. O., & Trisnawati, Rina. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Individu Terhadap Penggunaan Internet Banking (Survey pada Pengguna MIB Mobile Bank Mandiri Cabang Slamet Riyadi Surakarta). Thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Lewis, J. R. (2019). Comparison of Four TAM Item Formats: Effect of Response Option Labels and Order. Journal of Usability Studies, 14(4), 224-236.
Pranatawijaya, V. H., Widiatry, Priskila, R., & Putra, P. B. A. A. (2019). Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online. Jurnal Sains dan Informatika, 5(2), 128–137.
Taluke, D., Lakat, R. S. M., & Sembel, A. (2019). Analisis Preferensi Masyarakat dalam Pengelolaan Ekosistem Mangrove di Pesisir Pantai Kecamatan Loloda Kabupaten Halmahera Barat. Jurnal Spasial, 6(2), 531-540.
Prasetyo, R. A., & Helma. (2022). Analisis Regresi Linear Berganda untuk Melihat Faktor yang Berpengaruh terhadap Kemiskinan di Provinsi Sumatera Barat. Journal of Mathematics UNP, 7(2), 62-68.
Maulani, D., Thantawi, T. R., & Anwar, M. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah terhadap Layanan Mobile Banking di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bogor Dramaga. Sahid Banking Journal, 2(1), 67-82.
Hasna, N, Buchdadi, A. D., & Yusuf, M. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Perilaku Masyarakat untuk Menggunakan Mobile Banking di Masa Pandemi Covid-19. Greenomika, 4(2), 103-115.